Na 9D.BET, operada pela Upbet Brasil Ltda., a privacidade e a segurança das informações dos nossos usuários são compromissos inegociáveis. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como os dados pessoais são coletados, utilizados, protegidos e compartilhados no ambiente digital da nossa plataforma de apostas esportivas regulamentada no Brasil. Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara ciência e concordância com as práticas descritas neste aviso, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
A Upbet Brasil Ltda., controladora da marca 9D, é a responsável legal pelo tratamento dos dados coletados, zelando por sua integridade, confidencialidade e uso ético. Sediada em São Paulo e inscrita no CNPJ 56.236.761/0001-00, a empresa designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), conforme exigido pela LGPD. Esse profissional atua como elo entre os titulares, a empresa e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, garantindo o atendimento às normas vigentes e conduzindo todas as tratativas relacionadas à proteção das informações dos usuários.
Durante sua experiência em nossa plataforma, coletamos dados de forma direta e indireta. Ao criar uma conta, você fornece informações como nome completo, CPF, endereço, dados de contato e bancários. Já durante a navegação, a 9D obtém automaticamente registros como endereço IP, geolocalização, histórico de navegação e preferências, sempre com o propósito de otimizar sua experiência e garantir a segurança das operações. Informações sensíveis, como reconhecimento facial, são coletadas exclusivamente quando imprescindíveis para autenticação ou atendimento a requisitos legais.
Esses dados são utilizados para assegurar a prestação dos serviços contratados, como a validação de apostas, processamento de pagamentos e suporte ao cliente. Também os utilizamos para proteger o ambiente contra fraudes, autenticar acessos e reforçar a segurança em transações financeiras. Além disso, os dados viabilizam comunicações sobre alterações em nossos termos, campanhas promocionais e melhorias na usabilidade da plataforma. A base legal para esses tratamentos decorre de obrigações legais, execução de contratos e legítimo interesse, sempre em respeito aos direitos dos titulares.
O compartilhamento de dados com terceiros ocorre com critério e transparência. Trabalhamos com parceiros tecnológicos e fornecedores que nos auxiliam na manutenção da plataforma, no processamento de pagamentos e na entrega de comunicações, sempre sob rígidos padrões contratuais de proteção de dados. Também podemos ser obrigados a compartilhar dados com autoridades regulatórias ou judiciais, respeitando integralmente as exigências legais. Em casos de reestruturações societárias, como fusões ou aquisições, os dados podem ser transferidos sob compromisso de continuidade das boas práticas descritas nesta política.
A 9D assegura aos seus usuários o pleno exercício dos direitos previstos na LGPD. Isso inclui o direito de acessar seus dados, solicitar correções, pedir a exclusão ou anonimização de informações, revogar consentimentos, se opor a certos tipos de tratamento e obter informações sobre eventuais compartilhamentos com terceiros. Sempre que uma solicitação for feita, nossa equipe de privacidade irá analisá-la com celeridade, respeitando os prazos legais e garantindo transparência em todo o processo. Em situações em que não for possível atender integralmente ao pedido — por obrigações legais, regulatórias ou contratuais —, os motivos serão informados de forma clara.
Quanto ao tempo de retenção, os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, ou para atender a obrigações legais específicas, como aquelas relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro, tributação ou auditoria. Mesmo após o encerramento da conta do usuário, os dados podem permanecer arquivados por até cinco anos, conforme exigência legal ou necessidade de defesa de interesses legítimos da empresa.
A segurança da informação é um pilar estratégico para a 9D. Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Isso inclui criptografia, firewalls, controle de acesso com autenticação em múltiplos níveis, políticas internas de segurança e programas de conscientização e treinamento contínuo com nossa equipe. Também realizamos auditorias periódicas para avaliar a eficácia das medidas implementadas e mantemos planos de contingência para resposta rápida em caso de incidentes. Embora nenhuma tecnologia seja infalível, nos comprometemos a agir com máxima responsabilidade em eventuais ocorrências, notificando autoridades e usuários conforme previsto em lei.
No que diz respeito ao uso de cookies, a 9D utiliza essas ferramentas para oferecer uma navegação mais eficiente, personalizada e segura. Os cookies essenciais são indispensáveis para o funcionamento da plataforma, enquanto cookies de desempenho, funcionalidade e publicidade auxiliam na análise de comportamento de navegação e aprimoramento dos serviços. O usuário pode, a qualquer momento, configurar suas preferências por meio do banner de cookies no site ou nas configurações do navegador. Ressaltamos, no entanto, que a desativação de cookies essenciais pode impactar funcionalidades básicas, como login e realização de apostas.
Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado sempre que houver alterações em nossas práticas de tratamento de dados ou exigências legais. Publicaremos qualquer atualização relevante em nosso site, com destaque para as principais modificações, garantindo que você esteja sempre bem informado sobre como protegemos suas informações.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados, nosso canal de contato oficial é o e-mail [email protected]. Nossa equipe de proteção de dados está à disposição para garantir que seus direitos como titular sejam respeitados e protegidos com seriedade e compromisso.